Wiener Linien

Die Wiener Linien sind führender Mobilitätsanbieter für den öffentlichen Nahverkehr der österreichischen Hauptstadt. Jährlich transportiert das Unternehmen rund 770 Millionen Fahrgäste auf 120 Linien. Nach der Einführung der Online-Vertriebsplattform TICKeos erwirtschaftete das Unternehmen bereits im ersten Jahr mehr als eine Million Euro Umsatz über die Applikation und lässt das System stetig ausbauen.

Kunden des Verkehrsunternehmens sollen Einzel-, Zeit- und Abokarten als Versand- oder Printticket im Onlineshop erwerben können. Im nächsten Schritt sollen auch Studenten der Hochschulen im Einzugsbereich ihre Semestertickets als Printtickets zur sofortigen Nutzung ausdrucken können.

Die Hamburger ÖPV-Lösung TICKeos läuft in Wien unter anderem mit den Modulen Printticket, Versand, Payment, Kundengruppen, Semesterticket, Umfrage, Newsletter  und Statistik. Zur automatisierten Verarbeitung aller Bestellvorgänge im barrierefreien Onlineshop ist TICKeos über die PT-Standardschnittstelle an das PT-System der Wiener Linien angebunden. Zahlungen werden über die integrierte Schnittstelle zum österreichischen Payment-Anbieter QENTA abgewickelt, so dass die Kunden die Möglichkeit haben, die Tickets mit allen gängigen Zahlungsmitteln zu begleichen. Von der Produktwahl bis hin zur Bezahlung ist der Shop in zwei Sprachen eingerichtet. Seit September 2008 arbeitet die Wiener TICKeos-Installation auch mit dem Semesterticket-Modul. So können auch Studenten ihre Tickets online beziehen. Beim Bestellprozess werden sie per Onlineverifizierung an der jeweiligen Hochschule überprüft.